Değerli STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş Üyesi,


STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir.

STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş bünyesinde kullanılmaktadır.

STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.

STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır.

Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Üyelerimiz, STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş’ye başvurarak kendisiyle ilgili;

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İlgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.

STARKAP PLASTİK VE KİMYA SANAYİ TİCARET A.Ş, yukarıda yer alan talepler uyarınca, gerekçeli olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan gerçekleştirebilir. Talebe konu işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13. Maddesine göre belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilmesi mümkündür.

İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, bilgilendirme MAİL'İ paylaşılmaktadır. Ürünler firmamıza ulaştığı andan itibaren 3 iş günü içerisinde para iade işlemi gerçekleştirilir.
Ekstrenize yansıyan tutarlar banka prosedürleri nedeniyle Tek Çekimlerde 3-7 işgünü Taksitli alışverişlerde ekstre döneminde yansıma şeklinde görüntülenebilir.

İade Kabulü için koşullar nelerdir.
İade süresi 14 iş günü olup gönderilen ürünlerde deformasyon, eksiklik olmamalı, Fatura ve varsa aksesuar ve hediyeler eksiksiz iade edilmelidir.

Sattığımız ürünlerde iade olabiliyor. Ama hata bildirimine göre karar veriliyor karşılıklı.
Hata ile ilgili tarafımıza bidirim yapılması ve gerekli numuneler tarafımıza gönderildikten sonra , incelenip starkap tan kaynaklı bir hata ise ürün iadesi kabul edilir.
Sipariş öncesinde emin olunmayan üründen numune istenip, mutlaka test yapılmalı ve sipariş oluşturulmalıdır.

1. Kargo şirketi ile iletişime geçerek, hasar tespit tutanağı doldurmasını isteyiniz.
2. Durumu destek@starkap.com adresine mail atarak tarafımıza bildiriniz.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Teslim süresi, Lojistik veya Kargo firmasına ve teslim adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İstanbul içi gönderilerimiz kendi aracımız ile İstanbul dışı gönderilerimiz,
Alıcı ile yapılacak görüşme neticesinde belirlenen lojistik firması ile gönderilmektedir. Kargo tercih edildiği taktirde sizinle paylaşılan gönderi kodunuz ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz oluşturulduğu andan itibaren, stokta olan bir ürün ise 5-7 iş günü içerisinde lojistik firması veya kargoya teslim edilmektedir.